Grundlage bzw. Handwerkzeug der Arbeit in der Villa Elisa ist ein Qualitätsmanagementsystem, das im Kinderhaus Regenbogen, ebenfalls Kirchengemeinde St. Elisabeth, entwickelt wurde.

Mit Hilfe dieses Systems

• wird unser Angebot klar beschrieben
•  erfolgt die konsequente Umsetzung unseres Auftrages, der sich aus Gesetzen, Richtlinien, Leitbildern, etc. ergibt.
•  werden interne Prozessabläufe beschrieben, werden Zuständigkeiten geklärt.
•  werden die Voraussetzungen für die Erbringung unserer Dienstleistung geklärt, z. B. welche Ressourcen uns zur Verfügung stehen.
• werden Nachweise über unsere Arbeit erbracht.

Unser Leistungsangebot ist mit Hilfe unseres Qualitätsmanagement-Systems fast vollständig beschrieben. Sie erhalten die Beschreibung bei uns in der Villa Elisa.